お買いあげ情報

■ご注文方法

１．オンラインでのご注文

・写真に付いている番号をご記入して、頂ければ結構です。
・ご注文を頂戴しますと、後日弊社より内容確認のメール又は電話させていただきま　す。　もし３日以内に返信がないときは、何らかの不都合が考えられます。
　恐れ入りますが、sudare@orb.ne.jpまでご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

２．お電話でのご注文
・下記、電話番号にてご注文下さい。FAXでもご注文いただけます。
　 TEL 075-561-1269 FAX 075-541-0084

■商品のお届けについて

・商品在庫がございます場合は、ご注文をいただきましてから、１０日以内でお届けいたします。
・商品のお届けに１０日以上かかる場合は、事前にメール又は電話でご連絡させていただきます。
・配送は基本的に、クロネコヤマトの宅急便でお送りいたします。
・お客様がお留守の場合でも大丈夫です。「不在配達表」が入りますので、
　「再度配達希望」の連絡をして下さい。
・お客様には「発送案内メール」にて「お荷物番号」をお知らせいたしますので、
　こちらで荷物の問い合わせができます。
・銀行振込みされる場合は、お振込み確認後の出荷となります。
　 クロネコ探検隊今どこサービス
　 http://www.kuronekoyamato.co.jp/index.shtml

■お支払方法について

１．代金引換 ***クロネコヤマトの宅急便***
・クロネコヤマトのコレクトサービスでお届けします。
・配達に伺いましたら、代金をお支払いいただいて商品をお受け取り下さい。
・お客様がお留守の場合でも大丈夫です。
「不在配達表」が入りますので、「再度配達希望」の連絡をして下さい。
・代金引換手数料は、お客様の負担とさせていただきます。

2．銀行振込　三井住友銀行　京都支店
　　　当座預金　263600 「西河株式会社」

■送料について

・送料及び手数料は、お客様負担です。

荷物の大きさ内容により変わりますので、必要でしたら先にご連絡させていただきます。

■ご返品について

・商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、1週間以内に弊社までご連絡下さい。直ちに交換させていただきます。ただし、商品により多少写真と色合いが異なるものもございますので、どうかご了承ください。
・お客様のご都合で返品される場合、必ず1週間以内に弊社までご連絡下さい。返送料及び再発送料はお客様のご負担とさせていただきます。
・次の場合の返品はお受けいたしかねます。
一度ご使用になられた場合
お客様のもとで破損、汚れが生じた場合
連絡がなく1週間以上過ぎた場合
オーダー商品

■訪問販売法に関する表記

販売業者	西河株式会社
運営統括責任者	西河雄一
所在地	京都市東山区祇園町南側５４２番地
商品代金以外の必要料金	消費税・送料・代引手数料又は送金手数料
不良品	着払いご返品後、良品と交換
引き渡し時期	商品在庫のある場合は、お手元に10日位に、予約品はメール又は電話にてご案内。
お支払方法	代金引換又は銀行振込
お支払い期限	商品到着時銀行振込の場合は、確認後のお届け
返品期限	納品より7日
返品送料	不良品の返品は、弊社負担、それ以外はお客様負担

■個人情報の取り扱いについて

弊社では、お客様の個人情報の取り扱いについて、下記のような規定を設け、厳しく遵守しております。どうかご安心してお買物下さい。
・業務上知り得た個人情報に関しては、弊社の顧客管理業務、商品発送以外の目的には決して利用致しません。
・個人情報は、厳正な管理の下で保管管理いたします。